Întrebări frecvente
Comenzi și livrare
În cât timp ajunge comanda mea?
Comenzile sunt procesate rapid și ajung în general în 24–48h lucrătoare. În perioade aglomerate poate dura puțin mai mult, dar te anunțăm mereu prin email.
Care sunt costurile de livrare?
Costul livrării este calculat automat și afișat la finalizarea comenzii, în funcție de valoarea totală și de adresa de livrare introdusă.
Livrați în toată România? Dar internațional?
Da, livrăm în toată România prin curier rapid. Pentru livrările internaționale te rugăm să ne contactezi înainte pentru detalii de cost și timp.
Cum sunt ambalate produsele pentru a ajunge în siguranță și proaspete?
Folosim ambalaje speciale care protejează produsele pe durata transportului și păstrează prospețimea lor naturală.
Produse și calitate
Sunt produsele 100% naturale?
Da, toate produsele noastre sunt naturale, obținute din trufe proaspete sau ingrediente de calitate premium.
Cum pot păstra trufele proaspete după ce le primesc?
Trufele se păstrează cel mai bine în frigider, într-un recipient închis ermetic, învelite într-un șervet curat, care trebuie schimbat zilnic.
Ce diferență este între trufele negre și cele albe?
Trufele negre au un gust intens și sunt mai stabile la gătire, în timp ce trufele albe au o aromă mai fină și se consumă de obicei crude, rase peste preparate.
Plată și securitate
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm ramburs la livrare.
Se poate plăti online?
În prezent nu avem opțiunea de plată online. Plata se efectuează la primirea produsului.
Pot primi factură pentru comanda mea?
Desigur. Factura se emite automat după finalizarea comenzii și o vei primi pe email.
