EXPRES CHAMP SRL

Ultima actualizare: 10.10.2025

1. Introducere

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care EXPRES CHAMP SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților care accesează site-ul https://expreschamptruffles.com.

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii prezentei politici.

2. Informații despre operatorul de date

Site-ul este deținut și administrat de:
EXPRES CHAMP SRL

• Sediul: Sat Brăiești, Str. Principală nr. 131A, jud. Suceava, România

• CUI: 41009074

• Nr. Înmatriculare: J20/900/0924337

• E-mail: office@expreschamptruffles.com

• Telefon: +40 747 274 626

EXPRES CHAMP SRL este operator de date cu caracter personal, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele date personale:

a) Date furnizate direct de dumneavoastră:

• Nume și prenume

• Adresă de e-mail

• Număr de telefon

• Adresă de livrare și facturare

• Datele din contul de utilizator (dacă este cazul)

• Detalii privind comenzile și plățile

b) Date colectate automat:

• Adresa IP

• Tipul de dispozitiv și browser utilizat

• Date privind activitatea pe site (pagini vizitate, durată, clicuri etc.)

• Cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea 9)

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt utilizate numai în scopurile legitime pentru care au fost colectate, respectiv:

• procesarea comenzilor și livrarea produselor;

• facturare și emiterea documentelor fiscale;

• comunicare și suport clienți;

• trimiterea notificărilor privind comenzile;

• îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site;

• marketing direct (numai cu consimțământul explicit al utilizatorului);

• îndeplinirea obligațiilor legale ale companiei.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale doar atunci când există un temei legal valabil, conform GDPR:

• Executarea unui contract (ex: procesarea unei comenzi);

• Consimțământul utilizatorului (ex: abonare la newsletter);

• Obligație legală (ex: facturare);

• Interes legitim (ex: îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor).

6. Stocarea și durata păstrării datelor

Datele personale sunt stocate în condiții de siguranță pe servere securizate.
Durata de stocare diferă în funcție de scopul prelucrării:

• Datele necesare comenzilor și facturării: minimum 10 ani (conform legislației contabile);

• Datele din contul de utilizator: până la ștergerea contului de către utilizator;

• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului.

După expirarea termenului legal, datele vor fi șterse sau anonimizate.

7. Dezvăluirea datelor către terți

Datele dumneavoastră pot fi transmise doar către parteneri care ne ajută în desfășurarea activității, și doar în scopurile menționate mai sus, cum ar fi:

• firme de curierat (pentru livrare);

• procesatori de plăți online (pentru plăți cu cardul);

• furnizori IT și de hosting;

• autorități publice (numai în cazurile prevăzute de lege).

Toți partenerii noștri sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea și să protejeze datele personale conform GDPR.

8. Securitatea datelor

EXPRES CHAMP SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva pierderii, distrugerii, accesului neautorizat, modificării sau divulgării acestora.
Transmisiile de date sunt criptate, iar accesul la sistemele noastre este limitat doar personalului autorizat.

9. Cookie-uri

Site-ul https://expreschamptruffles.com folosește cookie-uri pentru:

• funcționarea corectă a site-ului;

• analizarea traficului (Google Analytics);

• reținerea preferințelor utilizatorului;

• activități de marketing (Google Ads, Meta Ads etc., dacă este cazul).

Utilizatorul poate controla sau dezactiva cookie-urile din setările browserului. Pentru detalii, consultați Politica privind cookie-urile (dacă este publicată separat).

10. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele personale:

1. Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor personale deținute despre dumneavoastră.

2. Dreptul la rectificare – puteți cere corectarea datelor inexacte.

3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți cere ștergerea datelor atunci când acestea nu mai sunt necesare.

4. Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite condiții.

5. Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita transferul datelor către alt operator.

6. Dreptul la opoziție – vă puteți opune prelucrării în scopuri de marketing direct.

7. Dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

8. Dreptul de a depune o plângere – la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), București, România.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la office@expreschamptruffles.com.

11. Minorii

Site-ul nu colectează intenționat date de la persoane sub 16 ani. Dacă descoperim că am colectat astfel de date fără acordul părinților, le vom șterge imediat.

12. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către alte pagini web.
EXPRES CHAMP SRL nu este responsabilă pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acestor site-uri externe.

13. Modificarea politicii de confidențialitate

EXPRES CHAMP SRL își rezervă dreptul de a actualiza această politică oricând, pentru a reflecta modificările legislative sau ale modului de funcționare al site-ului.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.

14. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor personale:
📍 Adresa: Sat Brăiești, Str. Principală nr. 131A, jud. Suceava, România
📞 Telefon: +40 747 274 626
📧 E-mail: office@expreschamptruffles.com
🌐 Website: https://expreschamptruffles.com