EXPRES CHAMP SRL

Ultima actualizare: 10.10.2025

1. Informații despre companie

Website-ul https://expreschamptruffles.com este deținut și administrat de EXPRES CHAMP SRL, persoană juridică română, cu:

• Sediul social: Sat Brăiești, Str. Principală nr. 131A, jud. Suceava, România

• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 41009074

• Nr. Înmatriculare: J20/900/0924337

• E-mail: office@expreschamptruffles.com

• Telefon: +40 747 274 626

Prin utilizarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a utiliza serviciile oferite.

2. Scopul site-ului

Site-ul https://expreschamptruffles.com are scopul de a prezenta și comercializa produse pe bază de trufe, trufe proaspete și alte produse gourmet.

3. Acceptarea termenilor

Accesarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi implică acceptarea expresă a prezentelor termene și condiții. EXPRES CHAMP SRL își rezervă dreptul de a modifica aceste condiții fără o notificare prealabilă, modificările fiind publicate pe site.

4. Produse și prețuri

Toate produsele prezentate pe site sunt descrise și prezentate în mod corect. Totuși, pot apărea erori umane în afișarea caracteristicilor sau a prețurilor.
Prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei (RON).
EXPRES CHAMP SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă prețul valabil pentru o comandă este cel afișat la momentul plasării acesteia.

5. Comenzi și procesare

Clientul poate plasa comenzi online prin intermediul site-ului. După plasarea unei comenzi, clientul va primi un e-mail de confirmare.
EXPRES CHAMP SRL își rezervă dreptul de a refuza o comandă în următoarele cazuri:

• date incomplete sau incorecte;

• produse indisponibile;

• comportament suspect de fraudă.

Comanda devine valabilă numai după confirmarea telefonică sau prin e-mail din partea reprezentanților noștri.

6. Modalități de plată

Clientul poate plăti:

• Ramburs – la livrarea coletului;

• Online cu cardul – prin procesatorul de plăți securizat afișat pe site;

• Transfer bancar – doar cu confirmare prealabilă (dacă este disponibil).

Plățile online sunt procesate în siguranță printr-un sistem securizat, iar EXPRES CHAMP SRL nu stochează datele cardurilor bancare.

7. Livrare

Livrarea produselor se face prin curier rapid (Fan Courier, Cargus sau alt partener logistic), pe întreg teritoriul României.
Termenul mediu de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitate și localitatea de destinație.
Taxa de livrare este afișată în procesul de comandă.

8. Politica de retur

Conform legislației românești (OUG 34/2014), produsele alimentare și perisabile (inclusiv trufe proaspete) nu pot fi returnate din motive de siguranță alimentară, cu excepția cazului în care acestea sunt livrate deteriorate sau neconforme cu descrierea de pe site.

În cazul unui produs neconform, clientul este rugat să contacteze imediat office@expreschamptruffles.com în termen de 24 ore de la primirea coletului, atașând fotografii și descrierea problemei.

Dacă produsul este eligibil pentru retur, rambursarea sumei se va face în contul bancar al clientului în termen de 14 zile calendaristice.

9. Drepturile și obligațiile clientului

Clientul are obligația de a furniza date corecte la plasarea comenzii.
Prin plasarea unei comenzi, clientul declară că a împlinit vârsta de 18 ani și are capacitatea legală de a contracta.
Clientul are dreptul de a fi informat complet cu privire la produsele și serviciile oferite.

10. Drepturile și obligațiile vânzătorului

EXPRES CHAMP SRL se obligă:

• să livreze produsele comandate în condițiile stabilite;

• să informeze clientul despre disponibilitate și statusul comenzii;

• să asigure confidențialitatea datelor personale.

Societatea nu este răspunzătoare pentru întârzieri cauzate de curier sau factori externi (condiții meteo, sărbători, trafic rutier etc.).

11. Protecția datelor personale (GDPR)

EXPRES CHAMP SRL respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Datele clienților sunt colectate exclusiv pentru:

• procesarea comenzilor,

• facturare,

• livrare,

• informare privind comanda.

Datele nu vor fi vândute, cedate sau folosite în alte scopuri comerciale fără consimțământul explicit al clientului.
Clientul poate solicita în orice moment ștergerea datelor sale trimițând un e-mail la office@expreschamptruffles.com.

12. Limitarea răspunderii

EXPRES CHAMP SRL nu poate fi făcută răspunzătoare pentru:

• daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor;

• erori de tipar sau de preț;

• indisponibilitatea temporară a site-ului.

13. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, elemente grafice) este proprietatea EXPRES CHAMP SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Reproducerea, copierea sau distribuirea oricărei părți a site-ului fără acordul scris al proprietarului este interzisă.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul contract este guvernat de legislația română.
Orice neînțelegere se va soluționa pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

15. Contact

Pentru întrebări sau sesizări legate de produsele noastre:
📍 Adresa: Sat Brăiești, Str. Principală nr. 131A, jud. Suceava, România
📞 Telefon: +40 747 274 626
📧 E-mail: office@expreschamptruffles.com
🌐 Website: https://expreschamptruffles.com